2023生活回歸常態(tài)，活動(dòng)越來越多，舉辦線上直播活動(dòng)還是線下活動(dòng)，成為企業(yè)市場部面臨的新問題。線上直播發(fā)布會(huì)多而雜，但缺少創(chuàng)新和互動(dòng)；線下發(fā)布會(huì)目標(biāo)客群轉(zhuǎn)化率高，但受預(yù)算等多種因素影響，辦會(huì)規(guī)模正在逐步縮小。
但無論選擇線上直播發(fā)布會(huì)還是線下活動(dòng)，當(dāng)品牌效應(yīng)趨于同質(zhì)化，如何精準(zhǔn)獲客，提高轉(zhuǎn)化、實(shí)現(xiàn)營銷增長才是最終的目標(biāo)。
“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”是線下活動(dòng)的最大價(jià)值
以線下展會(huì)為例，當(dāng)展會(huì)越發(fā)成為一種營銷常規(guī)手段，企業(yè)想要制造驚喜的難度也呈指數(shù)級激增。對參展方而言，參展數(shù)量的多寡已無法決定誰是贏家，關(guān)注展會(huì)質(zhì)量顯然比數(shù)量更為重要。因而如何找到新的展會(huì)玩法，成為橫梗在各地展商面前頗為棘手但又亟待解決的關(guān)鍵命題。
升級傳統(tǒng)展會(huì)物料，打造數(shù)字化觸點(diǎn)物料
數(shù)字化時(shí)代的參展，信息展示的可視化只是第一步，如何為消費(fèi)者提供創(chuàng)新體驗(yàn)，并將展會(huì)觸達(dá)人群轉(zhuǎn)化為核心用戶才是關(guān)鍵。
具體操作，我們通過以下兩個(gè)方面：
一方面，打造自動(dòng)化交互流程，營造展會(huì)新玩法。以往物料僅僅是作為信息展示的窗口，客戶看完就丟或者就忘了，無法與企業(yè)進(jìn)行深度建聯(lián)。Focussend通過營銷自動(dòng)化工具設(shè)置渠道碼、內(nèi)容微站打通客戶從留資-培育-轉(zhuǎn)化的全流程鏈路，一改過往看完即丟，無法有效沉淀用戶的弊端。
另一方面，提供全鏈路數(shù)字化用戶營銷與運(yùn)營。將線下展會(huì)觸達(dá)的人群數(shù)據(jù)全面接入后臺(tái)，幫助品牌實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)沉淀。客戶則可根據(jù)自身需求，在后續(xù)的營銷鏈路中，實(shí)現(xiàn)用戶的精細(xì)化運(yùn)營與再營銷。
精細(xì)化的線上直播活動(dòng)運(yùn)營
對于企業(yè)直播來說，關(guān)鍵價(jià)值在于對用戶行為的分析和用戶數(shù)據(jù)的沉淀。比如通過線上直播管理模塊可以對實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，通過渠道來源跟蹤追溯直播線上推廣效果，將線上直播的情況以數(shù)據(jù)進(jìn)行呈現(xiàn)，能夠幫助企業(yè)復(fù)盤直播效果，調(diào)整直播推廣策略。
同時(shí)，對于想激活存量客戶的企業(yè)來說，從數(shù)據(jù)池里挑選精準(zhǔn)目標(biāo)群體的客戶就是一個(gè)很大的工程，此時(shí)“客戶標(biāo)簽”“客戶分組”則可以讓企業(yè)直播做到精細(xì)化運(yùn)營。在前期與客戶產(chǎn)生交互行為后，自動(dòng)添加行為標(biāo)簽、偏好標(biāo)簽、物理標(biāo)簽確定客戶畫像，并按照評分體系給用戶打標(biāo)簽、進(jìn)行分組，對不同組別客戶發(fā)送定制化內(nèi)容，并根據(jù)內(nèi)容反饋動(dòng)作來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，則可以為下一次的觸達(dá)創(chuàng)建更有吸引力和精準(zhǔn)的內(nèi)容。
總的來說，線下活動(dòng)幾乎是每個(gè)B2B市場人都繞不開的話題，內(nèi)容創(chuàng)新難、客戶邀請難，是我們的痛點(diǎn)所在，借助營銷策略工具賦能傳統(tǒng)活動(dòng)營銷轉(zhuǎn)型數(shù)字化活動(dòng)營銷是未來無論是線上或線下活動(dòng)都繞不開的。